85% Profesional Keuangan Siap Beralih Bank Demi Integrasi ERP
ORBITINDONESIA.COM – Dalam lanskap perbankan yang semakin kompetitif, 85% profesional keuangan menyatakan siap beralih bank demi mendapatkan integrasi langsung dengan sistem ERP mereka.
Era digital memaksa bank untuk beradaptasi dengan kebutuhan konektivitas langsung ke sistem ERP, terutama saat persaingan dengan FinTech semakin ketat. Penelitian Ninth Wave menyoroti ketidakpuasan profesional keuangan terhadap layanan yang tidak menawarkan koneksi ini.
Penghematan waktu hingga enam jam per minggu adalah salah satu keuntungan dari integrasi langsung, dan 88% responden percaya ini sangat bermanfaat. Selain itu, loyalitas meningkat signifikan dengan 99% responden mengatakan koneksi ini akan memperkuat hubungan mereka dengan bank.
Pengabaian terhadap kebutuhan ini mungkin berisiko besar bagi bank yang lambat beradaptasi. Namun, peluang di depan mata bagi mereka yang siap berinovasi. Bank dapat memperluas layanan dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memperkenalkan integrasi ini.
Tantangan bagi bank adalah mengimplementasikan teknologi yang sudah ada untuk memenuhi ekspektasi pelanggan. Apakah bank tradisional mampu merangkul perubahan ini, atau akankah mereka tertinggal oleh para pesaing FinTech? Hanya waktu yang akan menjawab.
(Orbit dari berbagai sumber, 4 Oktober 2025)
