Protes Warga Jakarta Timur: Lonjakan Tarif Air PAM Jaya Menjadi Sorotan
ORBITINDONESIA.COM – Ketidakpuasan melanda warga Jakarta Timur setelah tagihan air PAM Jaya melonjak dua kali lipat tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Sejumlah warga di Jakarta Timur menghadapi kejutan tak menyenangkan berupa kenaikan tarif air PAM Jaya pada Oktober 2025, yang mengakibatkan protes di kantor pelayanan PAM Jaya di Pasar Rebo.
Lonjakan tarif ini terjadi tanpa sosialisasi yang tepat, membuat warga terpaksa menanggung beban ekonomi yang lebih berat, terutama di tengah situasi ekonomi yang sulit.
Kenaikan tarif air PAM Jaya menjadi isu sentral, dengan warga melaporkan kenaikan hingga 100 persen. Sarah dan Sri Rumiati adalah contoh nyata dari banyaknya keluhan yang muncul akibat kebijakan ini.
Staf Khusus Gubernur Bidang Komunikasi Sosial, Chico Hakim, menjelaskan bahwa kenaikan ini diperlukan untuk memperluas layanan air bersih. Namun, kurangnya sosialisasi menimbulkan ketidakpuasan di kalangan warga.
Meski tarif air PAM Jaya diklaim lebih ekonomis dibandingkan sumber air tanah, kenaikan mendadak ini menyoroti pentingnya komunikasi yang lebih baik antara pemerintah dan masyarakat.
Pertanyaan mendasar adalah, bagaimana kebijakan publik dapat lebih transparan dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, terutama di masa sulit?
Peristiwa ini menggarisbawahi perlunya kebijakan yang tidak hanya efektif, tetapi juga komunikatif. Pemerintah dan PAM Jaya harus mempertimbangkan pendekatan yang lebih inklusif agar dapat menghindari ketidakpuasan publik di masa depan.
Apakah ini menjadi pelajaran berharga dalam pengelolaan kebijakan publik di Indonesia? Hanya waktu yang akan menjawab.
