ORBITINDONESIA.COM - Linda Pujiastuti, salah satu terdakwa kasus narkoba yang melibatkan Irjen Teddy Minahasa Putra pernah bekerja sebagai Guest Relation Officer (GRO) di sebuah hotel di Jakarta.

Dengan pekerjaan sebagai GRO tersebut, Linda Pujiastuti akhirnya berkenalan dengan Teddy Minahasa saat Teddy berkunjung ke hotel bersama temannya sekitar 2005 atau 2006.

Baca Juga: Liga Inggris: Sheffield United Jadi Tim Pertama yang Terdegradasi

Lantas, apa dan bagaimana profesi GRO yang pernah dijalani Linda Pujiastuti tersebut?

Baca Juga: Erick Thohir Pastikan Pemecatan Shin Tae yong Tidak Benar

Ternyata, GRO merupakan profesi penting di dalam sebuah hotel.

Baca Juga: Liga 1: Persib Bandung Pastikan Masuk ke Championship Series

Dilansir dari laman Sekolah Tinggi Pariwisata Bogor, Kamis, 2 Maret 2023, GRO adalah posisi sangat krusial di dalam bagian Front Office di sebuah hotel.

GRO ternyata adalah salah satu jabatan di front office.

Baca Juga: BREAKING NEWS, Agnes Gracia Jadi Anak yang Berkonflik dengan Hukum dalam Kasus Penganiayaan

Baca Juga: Megawati Sampaikan Surat Amicus Curiae atau Sahabat Pengadilan ke Mahkamah Konstitusi: Semoga MK Bukan Ketok Palu Godam

Adanya GRO berfungsi sebagai perantara atau jembatan antara tamu, terutama tamu VIP dengan pihak hotel.

Karena itu orang yang ada di posisi GRO adalah seseorang mampu berhubungan dan berkomunikasi dengan baik dengan semua orang.

Selain menjalin komunikasi yang baik dengan customer posisi ini dituntut untuk mengerti apa yang diperlukan oleh customer dan memenuhi segala harapan customer.

Baca Juga: Presiden Jokowi Menikmati Libur Idulfitri Bersama Cucunya di Objek Wisata Satwa Deli Serdang

Baca Juga: Manchester City vs Newcastle United, Laga Sulit Bagi The Magpies di Pekan ke 26 Liga Inggris

Saking krusialnya posisi GRO ini, kualitas pelayanan GRO kepada tamu dapat menyeret kualitas lainnya pada hotel.

Seperti kenyamanan, makanan, kamar, dan sebagainya.

Baca Juga: Todung Mulya Lubis: TPN Ganjar-Mahfud Minta Mahkamah Konstitusi Hadirkan Kapolri Dalam Sidang PHPU Pilpres

GRO yang dapat memuaskan tamunya dapat memberikan nilai plus pada fasilitas lainnya yang ada pada hotel.

Baca Juga: Waduh, Pengadilan Negeri Jakarta Pusat Minta KPU RI Tunda Pemilu 2024!

Sebaliknya, GRO yang gagal memuaskan tamunya maka akan berdampak negatif pada penilaian fasilitas lainnya yang ada di hotel.

Baca Juga: Sidang Komite Disiplin PSSI: Persita Tangerang, Persebaya Surabaya, PSS Sleman Didenda Seratusan Juta

Itulah informasi seputar profesi GRO seperti yang pernah dijalani Linda Pujiastuti.***

Dapatkan informasi menarik lainnya dari ORBITINDONESIA.COM di Google News.