Amazon Hadapi Denda Besar: Pelanggan Prime Dapatkan Kompensasi
ORBITINDONESIA.COM – Amazon menyepakati denda $2,5 miliar dengan FTC, membuka jalan bagi pelanggan Prime untuk mendapatkan kompensasi.
Pada pekan ini, Amazon mencapai kesepakatan dengan Komisi Perdagangan Federal (FTC) untuk menghindari persidangan terkait tuduhan bahwa retailer online tersebut menipu pelanggan agar mendaftar keanggotaan Prime dan mempersulit pembatalan.
Dari total denda, $1,5 miliar akan dikembalikan kepada pelanggan Prime sebagai restitusi, sementara $1 miliar akan dibayarkan kepada pemerintah sebagai penalti sipil. Ini merupakan salah satu denda terbesar yang pernah dikenakan oleh FTC.
Keputusan Amazon untuk menyelesaikan kasus ini menunjukkan strategi perusahaan dalam menghindari persidangan panjang yang dapat merusak reputasi. Namun, langkah ini juga menyoroti kebutuhan akan transparansi dalam praktik bisnis digital.
Kesepakatan ini menjadi pengingat bagi perusahaan teknologi lainnya tentang pentingnya kejujuran dengan pelanggan. Apakah langkah ini cukup untuk memulihkan kepercayaan konsumen? Hanya waktu yang akan menjawab.
(Orbit dari berbagai sumber, 29 September 2025)
